最近,精装房
装修质量投诉大幅增加。消费者反映,一些房地产开发商在装修合同中故意使用高档、同档次、知名品牌等模糊语言,为今后购买低端产品留下机会。同时,为精装房提供产品的家具和建材经销商也对中标价格、产品批次和质量检验证书保持沉默,精装房原材料采购链已成为商业秘密。
最近,南开区居民周女士打电话报告说,她在西青区买了一套精装房。交付时,她发现地板与角落的结合不紧密,墙壁不平整,周女士对家具、浴室和建筑材料的使用不满意。以淋浴水龙头为例,开发商最终使用国内产品,购买合同中列出了德国三个品牌和其他知名品牌。周女士说,水龙头的价格差异达到了数千元,更不用说其他建筑材料和家具的水了。
对此,售楼人员和开发商表示,按照当时签订的合同,周女士的房屋在使用建材方面做了以下规定:家具、建材、洗浴用品、厨房用具均采用知名品牌,当时每类产品列举了三到四个高端品牌,但是后期“由于供货商的原因”,最终采购了其他品牌产品,这并不算违约。当记者询问该水龙头的采购价格以及中标批次时,工作人员以“这是商业机密”为由不予回复。
周女士提出,希望开发商能给她一些家具、建材、厨房用品采购发票、产品包装等凭证,方便将来联系售后部门的质量问题。但开发商说:这是一批采购,没有单独的凭证。记者联系了开发商使用的整体橱柜制造商和天津销售代理公司,另一方不愿回答精装房项目的中标价格和产品批次,多次拒绝回复这是商业秘密。
河西区一家房地产销售机构的经理透露,为了吸引买家,一些开发商将在销售合同中注明厨房、浴室、卫生洁具、灯具等装饰材料的替代品牌,故意使用高档、同档次、知名品牌等模糊语言,为未来购买其他产品留下机会。即使被发现,这也是一个知名品牌也会推诿买家。对于买家来说,精装房等于将装修外包给开发商,但开发商的整个采购、装修施工过程已成为不透明的黑箱,建议消费者在签订购买合同时注意,尽量避免模糊语言,明确建筑材料的使用品牌和型号。