我花了4万元铺地板，还没开始住，就变成这样了。！最近，市民盛先生发现自己的地板有问题，因为与经销商的调解失败，不得不去张家港市消费者保护委员会寻求帮助。
       今年7月，盛先生在张家港市一家地板店购买了100多平方米的美国红橡木原木地板，但铺设不到一个月，新家没有装修，人们没有搬进来，地板出现了大面积的瓷砖变形。消费者保护委员会和家居装饰协会相关专家多次到盛先生家中检查确认，盛先生家中地板问题的主要原因是铺设过程中没有留下足够的伸缩缝，导致瓷砖变形。
       由于铺设地板由经销商统一派人铺设，消费者不知道铺设地板需要什么专业技术，因此地板大面积拱变形的责任应由经销商承担。消费者保护委员会的工作人员多次与经销商和制造商协商调解，最终达成协议：盛先生铺设的地板由经销商根除，按原购买型号重新铺设，并在今年10月15日前完成。地板铺设严格按照地板铺设的相关规范执行。
       据了解，争议价值约5万元。从接受投诉到签署调解协议需要三天时间。从消费者满意的表达中，我们意识到认真做好消费者权利保护工作对人民和谐社会的重要和积极影响。张家港市消费者保护委员会工作人员提醒消费者，在购买地板时，应选择强大的品牌，并邀请具有良好水平和高声誉的专业人员进行铺设。此外，应在发票或文件上详细说明购买商品的商品号码、型号、售后服务方法等信息，并注意保留购买的相关文件，以保护争议后的权利。