3月10日上午10时许，由广西消费者权益保护委员会主办、广西桂家汇房地产集团有限公司协办的2012年消费与安全主题宣传暨预付款基金启动仪式在南宁大家汇举行 建材家居城南门广场举行。据了解，“先行赔付”的做法在 南宁建材这个行业还是第一次。
       仪式上，商户代表签署了预付款协议。大嘉汇建材家居城现场公布了1000万元预付款基金账户的开户银行和账户。广西消费者委员会向大嘉汇发放了预付款单位牌匾，基金正式启动。这意味着，如果消费者在大嘉汇建材家居城遇到质量问题，柜台不赔偿，商场核实后，可以使用基金提前退款或赔偿。广西消费者委员会秘书长叶桂明表示，此举是建材企业诚信建设的良好榜样。
       接着，广西消委会还向该家居城颁发了自治区工商局、广西消委会消费维权联系点牌匾，接受消费者的咨询和投诉。如果消费者碰到建材类消费纠纷，可以直接拨打电话0771-2536666联系消费者权利保护联系点，联系点将派专业人员提供专业的权利保护指导建议。
       仪式上，叶桂明根据处理消费者投诉的经验，向南宁建材企业建议：一是真正把消费者当作上帝，应主动解决问题，不逃避；二是主动提供销售凭证，特别是老年消费者；三是签订购买合同，明确规定的权利和责任、产品来源、规格、交货时间等；四是做好售后服务，保修期内免费维护，终身服务。商家代表马可波罗陶瓷南宁品牌经理谭国军也表示，诚信管理是真正赢得市场的唯一途径。
       据大嘉汇建材家居城负责人介绍，大嘉汇作为一个大型建材家居商业项目，在南宁乃至广西定居近800家商户，是一个重要的消费场所。权利保护联系点的建立和预付款基金的启动将使客户获得更令人满意的消费体验。