合法取得财产所有权证书，即财产的合法所有者，财产公司应提供相应的服务。然而，在社区物业管理服务中，许多物业公司仍然处于管家的地位，不愿意成为保姆的角色。公众质疑，即使是主管部门也不能听，物业公司应该如何监督？市估代表了解到，《海南经济特区物业管理条例》将于明年1月1日起实施，预计将解决这一困境。
物业不供水电房装修奢望
今年1月28日，市民江先生通过龙华区人民法院委托拍卖获得龙华路利亨花园利亨阁房地产，并于6月11日成功获得房地产证书。当他准备装修房子时，房地产公司没有供应水电，说开发商已经拆除了水电表。
由于忙于自己的事务，江先生委托朋友杨先生解决房屋装修问题，杨先生多次与海南富南物业有限公司恒花园物业服务中心协商，并送达书面材料，但物业公司坚持现在开发商向法院提出异议，在法院判决前，不能提供水电。
江先生也希望法院能尽快得到结果。9月15日上午，他赶到龙华区人民法院。当天主持信访的领导明确告诉江先生：开发商提出异议，但不影响您对房屋的装修。
反对物管费上涨业主被断电
9月22日上午，海甸三东路某小区6名业主向市住房和城乡建设局物业管理处投诉小区物业。据业主谢女士介绍，今年5月20日，物业在小区发布公告，称小区物业管理费将上涨。业主到市物价局查询，物业涨价行为未备案。随后，市物价局命令物业公司返还更多业主的费用。社区物业对维权业主采取报复行动，9月1日水电停电一天。9月20日晚，谢女士的家人突然停电。原来小区物业经理用保安剪断了她家电表的电线。
业主还向市行评代表出示了9月16日印有海口市某社区管理办公室印章的通知，称因为社区……居民不履行我公司与业主会签证的物业管理合同，不断向物价局投诉。如果物价部门对我公司和业主的合同没有全面了解，我公司将被取消……退出社区管理，不再提前支付水电费，请找上述居民和物价局。
区物业管理办公室：只能协调无处罚权
9月15日，江先生在收到法院的明确声明后，赶到龙华区房管局反映此事。该局物业管理办公室主任庄立斌赶到利恒花园。庄立斌告诉海南富南物业有限公司利恒花园物业服务中心赵主任，谁取得了房产证，就证明他是该房屋的合法业主，该物业应提供服务，确保水电畅通。物业管理主任赵表示，开发商拆除水电表后，事后才知道。赵主任打电话给利恒花园开发商的张女士。张女士说，他们花了70%的钱买了房子。开发商的目的是收回房子。如果业主在装修时判断房子不是他的，他不是损失了吗？
龙华区午，龙华区房管局向海南富南物业公司发出书面通知，要求其收到通知后5天内恢复水、电、气等正常物业服务……但在规定的时间内，定的时间内恢复房屋的水电供应。
庄立斌主任说:我们只能协调，不听物业，解决不了，市住建局才有处罚权。
受江先生委托处理此事的杨先生表示，小区物业公司对区房管局的公文充耳不闻。区房管局如何谈物业行业监管？
市物业管理处：只能处理三级物业管理企业
9月22日上午，杨先生来到市住房和城乡建设局物业管理办公室，提交相关书面材料。当天下午，物业管理办公室主任陈打电话给富南物业公司负责人，负责人叫李恒花园物业服务中心赵主任参与调解。赵主任说，他们是早期的物业管理，开发商已经通知他们收回房子，如果按照业主的要求，开发商必须施加压力，他们很难做到。
陈海波主任表示，作为物业主管部门，他们只能根据自己的职责进行调解，不能强制物业安装水电表来恢复水电。调解无效时，业主可以通过法律渠道解决问题。
陈海波主任还介绍，富南地产是一级资质的物业管理企业，其资质由建设部颁发，只能由建设部处理，二级物业管理企业由省住房和城乡建设部管理。根据职权范围，他们只能处理三级物业管理企业。
9月26日，截至记者发布，利亨花园物业服务中心仍未配合业主江先生安装水电表，恢复家中水电供应。
《物业管理条例》将增加物业监管
了解到《海南经济特区物业管理条例》将于明年1月1日生效，作为我省物业管理的地方法规，业主委员会设立程序、责任、物业管理服务、操作更可行，加强对物业服务企业的监督，避免以前无法依赖的情况。
本条例增加了对物业服务企业的监督。第四十五条规定，物业服务企业因违法行为受到处罚的，一年内不得承担新的物业服务项目，物业管理部门应当将其相关信息记录在其诚信档案中并予以公布。未取得物业服务资格证书或者从事物业服务活动的，由县级以上人民政府物业管理部门没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下的罚款。
市住房和城乡建设局物业管理办公室主任陈海波表示，在社区物业服务中，海口许多物业服务企业仍处于社区管家地位，不愿担任保姆服务的角色。我省物业管理条例的实施将有利于物业服务企业适应角色的转变，与业主共同建设和谐、安全、文明的社区。
