最近几天，住在青羊区的郭先生非常沮丧，看着新房子里空荡荡的浴室和厨房。去年11月底，他在槐树街一家品牌橱柜店定制了一套浴室柜和橱柜。谁知道呢，1月20日，郭先生根据签订合同的时间提货时，发现去年订购的橱柜店不仅换了招牌，还换了老板。打电话给店前留下的电话，要么是空号，要么是关机。昨天，郭先生进入我们的报纸3·15”维权电话，他郁闷地说，“本来按老家习俗要在春节前搬进新家，这下不但新房住不了，前期缴纳的4000多元的定金也打了水漂，我该怎么办？”
       去年11月22日，忙于家居装修的郭先生去槐树街扫货。他看到当地一家橱柜店以铺面装修为由进行特价促销。一套价值3750多元的浴室柜门非常符合他的审美观。郭先生先交了1000元定金，因为当时房子还没开始装修。11月28日，工作人员上门测量浴室尺寸。根据双方签订的合同，郭先生当天预付了剩余的2750元材料费。同时，郭先生在店里预订了一套整体橱柜，并支付了1000元橱柜定金。
       直到今年1月20日，橱柜店仍然没有任何消息，即将达成安装橱柜门的协议。困惑的郭先生打电话给店主留下的电话，但手机已经关机了。想知道他又来到三槐树街，现场让他大吃一惊：橱柜店已经不在了，整个店都换了人。我一问，就知道原来的生意根本不是装饰，商店已经出去了，我的金蝉壳计。郭先生很难过。
       无奈之下，2月8日，他打电话给橱柜制造商。制造商的一名销售人员说，他们同情郭先生的经历，但由于之前的店主没有向公司发送付款或订购，他们不能负责定制郭先生的浴柜门和整体橱柜。郭先生随后多次联系制造商，但制造商拒绝为他提供货物。
       根据家乡的习俗，我想在春节前搬进新家。现在我不能住在新房子里了。郭先生懊恼地说。
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       就此，四川省消委会投诉部主任李晓斌认为该商家卷款而走，已经涉嫌了商业诈骗。她建议郭先生首先应该向当地派出所报案，“因为郭先生的遭遇恐怕不止他一个人。”由于消费者的投诉维权对象已经不在了，恐已超出了消委会维权范围。同时，消费者可以仔细查看当初合同上的公章，并到消委会查询该商铺与生产厂家的关系。“如果该店铺是厂家的直销店或特许店，厂家也难逃责任。”
       李晓斌还提醒消费者，在购买预付款定制家具时，必须去大型正规销售场所，不要贪图小便宜。同时，在支付押金时，必须反复核实押金上的固定电话号码和地址。