1.今年冬天的供暖标准是：房间温度不低于18℃。
       2.暖气不热该找谁？ 开栓后，居民可以先自行查看一下家中的暖气是否运转正常。如果暖气中有水场、或是一头热一头不热，都是不正常的表现，应该立即联系换热站或是锅炉房的工作人员到家中查看，今年采暖期，沈阳市各供热企业继续实行《供热便民服务联系卡》制度，全市各换热站、锅炉房都设立公开电话，保证24小时有人值班。如果居民发现自己家中的暖气不热，可以首先找到所在换热站或是锅炉房。如果电话打不通或是问题得不到解决，您可以向所属的供暖公司或是所在区的供热管理办公室反映。最后，您也可以拨打“96191”房产服务热线，寻求解决。
       3.今年冬天，如果居民家里的室温达不到18℃，可申请测温，测温不达标，可向供暖公司索赔。
       ①申请:用户觉得室温不达标，申请测温
       ②测温:供热单位入户测温
       ③结论:双方确认测温结果
       ④退费:如双方对温度测量结果无争议，确认室温不达标，供热单位按规定标准退款；双方有争议的，由第三方或市供热管理部门根据具体情况确认。确认室温不达标后，供热单位按规定标准退款。
       ⑤仲裁或诉讼:如双方不能就退款达成协议的，可以向仲裁机关、法院申请仲裁或者提起诉讼。